Todas as compras podem ser trocadas ou devolvidas em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. Nos dois casos o comprador tem direito ao reembolso total do valor da compra, incluindo o frete. Em caso de troca, o valor do frete não é coberto, ou seja, será cobrado novamente no momento do reenvio.

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Os pedidos são embalados com muito carinho e cuidado para chegar em perfeito estado. Mas, se houver algum erro no pedido ou ele chegar danificado, por favor, entre em contato pelo email casualmoonilustra@gmail.com 

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Todos os produtos são feitos de forma artesanal, com muito carinho, por mim mesma, então podem ter alguma diferença entre eles, como uma pequena variação de tamanho, variação sutil de cores ou pequenas bolinhas ou pelinhos na laminação. Nada disso influencia no uso dos produtos e não são considerados defeitos.